УСЛОВИЯ ПОКУПКИ

СПОСОБ ОПЛАТЫ, ДОСТАВКА И ВРЕМЯ ДОСТАВКИ

Нашу продукцию оплачиваете наложенным платежом, т.е. при доставке товара.
Доставляем через Почту Экспресс, по территории Республика Сербия. Стоимость доставки оплачивается согласно весу посылки, согласно прейскурант Почты Экспресс.

При наложенном платеже при получении заказа оплачиваете приобретенную продукцию и стоимость доставки курьеру наличными.

Заказы, полученные в рабочие дни, отправляем не позднее конца следующего рабочего дня. Посылки, которые получаем по пятницам с 12.00 часов до понедельника в 12.00 часов, будут отправлены в понедельник. Срок доставки составяет 48 часов со дня отправки посылки на домашний адрес.

Курьерские службы несут ответственность за доставку.
Для заказов на сумму более 3000 динаров доставка бесплатная (на территории Сербии).

РЕКЛАМАЦИИ

Претензии по повреждениям во время транспортировки — немедленно сообщите о любых повреждениях во время транспортировки, видимых на упаковке, курьеру который доставляет вам товар. О любых повреждениях во время транспортировки должны сообщить нам в течение 24 часов с момента получения товара.

Если заметили повреждение упаковки, не расписывайтесь в получении посылки или попросите курьера подождать, пока проверите, не повлекло ли повреждение посылки повреждение самого товара. Если товар не поврежден, подпишите накладную.

Претензии на данные или неправильный тип товара — если получили посылку и после вскрытия коробки обнаружили, что доставленный товар не соответствует заказанному, сообщите нам об этом, не позднее 24 часов с момента получения посылки, отправьте письмо по электронной почте со своими данными (имя, фамилия, телефон) на электронную почту info@sustina.rs и опишите возникшую у вас проблему. В кратчайшие сроки ответим Вам на поступившую претензию и проинформируем вас о дальнейших действиях. Срок расмотрения претензии — 15 дней с момента её поступления.

ПРАВО ОТМЕНИТЬ ПОКУПКУ

Покупатель имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, в течение 14 дней с момента заключения договора о покупке, без объявления причин и дополнительных затрат, направив письмо об отмене заказа, которое можете отправить в электронном виде на нашу электронную почту info@sustina.rs. После получения письма мы свяжемся с вами относительно порядка возврата купленного товара.
При возврате купленной продукции необходимо вернуть её в исправном и неиспользованном состоянии, с чеком и всей сопроводительной документации. Срок в 14 дней исчислятается с момента поступления товара во владение покупателя или указанного покупателем третьего лица. Прямые расходы по возврату товара в случае отмены заказа несёт покупатель. В случае одностороннего расторжения договора покупателем, Сельскохозяёственный кррператив “АлмаРоса“ Сремски Карловци обязуется немедленно при получении возвращенного товара,а после того,как комиссия установит, что товар возвращен в неиспользованном состоянии и без повреждений, незамедлительно вернуть ему полученые денежные средства.

error: Sadržaj sajta je zaštićen!